Data ostatniej aktualizacji: 5 czerwca 2025
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej i usług świadczonych przez ArcadeFixExperts Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Postanowienia ogólne
Definicje
- Sprzedawca/Usługodawca: ArcadeFixExperts Sp. z o.o., ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa
- Klient/Kupujący: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Sprzedawcy
- Strona internetowa: serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem arcadefixexperts.com
- Produkt: automaty arcade, części zamienne, akcesoria i usługi oferowane przez Sprzedawcę
- Zamówienie: oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia
2. Warunki korzystania ze strony internetowej
- Strona internetowa służy do prezentacji produktów i składania zamówień.
- Korzystanie ze strony jest bezpłatne.
- Zakazane jest używanie strony w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest wprowadzanie treści obraźliwych, nieprawdziwych lub naruszających prawa osób trzecich.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego wyłączenia dostępu do strony w celach technicznych.
3. Produkty i usługi
3.1 Oferta produktowa
ArcadeFixExperts oferuje:
- Automaty arcade nowe i używane
- Części zamienne do automatów arcade
- Akcesoria (joysticki, przyciski, kontrolery)
- Usługi serwisowe i naprawcze
- Instalację i konfigurację automatów
- Doradztwo techniczne
3.2 Prezentacja produktów
Ważne informacje
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy
- Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT
- Oferta ważna do wyczerpania zapasów lub odwołania
4. Składanie zamówień
4.1 Proces zamówienia
- Wybór produktu i dodanie do koszyka
- Wypełnienie formularza z danymi osobowymi i adresem dostawy
- Wybór sposobu płatności i dostawy
- Potwierdzenie zamówienia
- Otrzymanie potwierdzenia zamówienia na adres email
4.2 Potwierdzenie zamówienia
Zamówienie uważane jest za przyjęte do realizacji po:
- Otrzymaniu potwierdzenia od Sprzedawcy
- Zweryfikowaniu dostępności produktu
- Potwierdzeniu możliwości realizacji w podanym terminie
5. Ceny i płatności
Dostępne formy płatności:
| Forma płatności |
Czas realizacji |
Dodatkowe koszty |
| Przelew bankowy tradycyjny |
1-3 dni robocze |
Brak |
| Płatność online (PayU) |
Natychmiastowa |
Brak |
| Karta płatnicza |
Natychmiastowa |
Brak |
| Płatność przy odbiorze |
Przy dostawie |
+15 zł |
| Leasing/raty |
2-5 dni roboczych |
Wg umowy leasingowej |
6. Dostawa
6.1 Sposoby dostawy
- Dostawa kurierska - produkty małogabarytowe (1-3 dni robocze)
- Transport specjalistyczny - automaty arcade (3-7 dni roboczych)
- Odbiór osobisty - magazyn w Warszawie (umówiony termin)
- Dostawa i instalacja - pełna usługa (termin ustalany indywidualnie)
6.2 Koszty dostawy
Cennik dostaw
- Paczka kurierska (do 30 kg): 15 zł
- Paczka kurierska powyżej 100 zł: GRATIS
- Transport specjalistyczny: od 150 zł (zależnie od lokalizacji)
- Dostawa z instalacją: od 300 zł
- Odbiór osobisty: GRATIS
7. Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia - 14 dni
Zgodnie z przepisami prawa, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
7.1 Warunki odstąpienia
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym
- Musi zachować oryginalne opakowanie
- Nie może nosić śladów użytkowania
- Musi być kompletny (wszystkie akcesoria i dokumenty)
7.2 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Produktów wykonanych na specjalne zamówienie
- Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
- Produktów spersonalizowanych
- Używanych automatów arcade
8. Reklamacje i gwarancja
8.1 Gwarancja
Warunki gwarancji
- Automaty nowe: 24 miesiące gwarancji
- Automaty używane: 6 miesięcy gwarancji
- Części zamienne: 12 miesięcy gwarancji
- Akcesoria: zgodnie z gwarancją producenta
8.2 Składanie reklamacji
Reklamację można złożyć:
9. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
10. Właściwość intelektualna
Wszystkie materiały dostępne na stronie internetowej (teksty, grafiki, zdjęcia, logo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność ArcadeFixExperts lub zostały wykorzystane za zgodą właścicieli praw.
11. Odpowiedzialność
Ograniczenie odpowiedzialności
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktów
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zakupionego produktu
- Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępności strony internetowej
- Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe podanie danych do zamówienia
12. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporów obowiązuje:
- Dla konsumentów: możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów
- Właściwość sądów: sądy polskie, dla konsumentów - sąd właściwy miejscowo
- Prawo właściwe: prawo polskie
13. Zmiany regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej z 7-dniowym wyprzedzeniem.
14. Kontakt
Dane kontaktowe
Kontakt:
Email:
[email protected]
Godziny pracy: Pn-Pt 9:00-18:00, Sb 10:00-16:00
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 czerwca 2024 roku.